Cobro de deudas : automatizar su proceso para reducir los gastos

Todos los sectores de actividad pueden enfrentarse a las dificultades de establecer una gestión eficaz de cobro de deudas, sin embargo, los sectores de la vivienda, los seguros, el arrendamiento, la energía y las telecomunicaciones son especialmente sensibles a esta cuestión.

Por eso, consciente de estas dificultades, CentralPay ha desarrollado una solución de pago dedicada al cobro de facturas que unifica y automatiza el proceso de pago, desde la emisión de la factura hasta su cobro.

En el sector del hábitat y principalmente como arrendadores, la vigilancia del cobro de los alquileres y de las diversas cargas requiere mucho tiempo y recursos (humanos, materiales, financieros). Muchos pasos se suceden: referencia a los cargos adeudados, seguimiento de los pagos, gestión de recordatorios y comunicación con los clientes, cobro y conciliación financiera, etc.

Para gestionar de la mejor manera posible a los “malos pagadores” en todas sus formas, los sindicatos de copropietarios, los propietarios y los arrendadores han establecido procesos de cobro que a menudo son manuales y fastidiosos, lo que complica su organización: redacción y envío de recordatorios en papel, seguimiento de estos recordatorios, comprobación del estado de los pagos, etc.

Además, los medios y métodos de pago suelen ser limitados (limitación de los medios de pago aceptados, limitación de los métodos de pago (laborioso escalonamiento o inexistente), falta de automatización en caso de fracaso, lo que añade dificultad al proceso de cobro de deudas. Las empresas que ofrecen más flexibilidad y automatización acortan significativamente sus plazos de pago y detectan más rápidamente a los malos pagadores.

Para las empresas que emiten un gran número de facturas, el problema es muy similar: reducir los costos de procesamiento de datos y los recursos humanos asignados a la liquidación de las facturas. Cualquier empresa que genere facturas se preguntará algún día cómo optimizar la gestión de sus pagos.

Una empresa con un alto DSO (Days Sales Outstanding) verá su flujo de caja fuertemente impactado. Por lo tanto, es esencial permitirles reducir el tiempo medio de pago de los clientes tanto como sea posible.

Sin embargo, la gestión de las relaciones con los clientes en relación con el cobro de deudas es costosa y lleva mucho tiempo. Pocas empresas han cambiado realmente al pago digital y la mayoría de los pasos del proceso de cobro de deudas siguen siendo procesados manualmente:

• Gestión de las relacion con el cliente para la liquidación de facturas
• Gestión de los estados de pago y seguimiento de los pagos relacionados con el cobro de facturas
• Gestión de fracaso y escenarios de reclamación alternativos
• Conciliación de las operaciones bancarias en el ERP o en la herramienta para presupuesto , facturación, gestión de efectivo

Esto complica la gestión de los pagos, sobre todo porque los principales medios de pago aceptados son los cheques y las transferencias, cuya tramitación es complicada y plantea ciertas dificultades en las conciliaciones bancarias (transferencia entrante no referenciada). Rara vez se ofrecen pagos con tarjeta de crédito, aunque cada vez más empresas son partidarias de utilizarlas para pagos de volumen bajo o medio.

Además, la diversificación de los canales de venta (en línea a partir de un formulario, cheques recibidos por correo, pagos por transferencias a distancia), añaden una dificultad en la etapa de conciliación bancaria.

La vocación de CentralPay es proporcionar un sistema de pago completo que le permita automatizar la relación con el cliente en relación con el pago de las facturas, limitar las obligaciones debidas al cobro y facilitar el pago de sus clientes. La digitalización del procesamiento de las facturas reduce los costos en un 25-50% en comparación con el procesamiento manual. Nuestra solución Push&Pay digitaliza sus reclamaciones sin deshumanizarlas, y le permite concentrar su tiempo y sus ingresos en el desarrollo de su negocio.

Push&Pay permite :

• Asocie los enlaces de pago a sus facturas y envíelas por correo electrónico y SMS: digitalice sus reclamaciones y envíelas a sus clientes por correo electrónico y SMS con una tasa de entrega optimizada.
• Envíe solicitudes de pago en masa utilizando un archivo de importación: usted envía numerosas solicitudes de pago fácilmente importando su hoja de cálculo de facturas a pagar.
• Dar a sus clientes la posibilidad de pagar como deseen: con tarjeta, transferencia, domiciliación, en varios plazos o con varias tarjetas.
• Optimice y automatice las comunicaciones con sus clientes relacionadas con el pago: edite las plantillas de correo electrónico y sms por adelantado y luego programe los escenarios de envío y recordatorio.

CentralPay facilita su conciliación contable, cada solicitud de pago incluye una referencia única que usted define y todos los pagos de sus clientes vuelven a la misma interfaz, independientemente del medio de pago.

Las solicitudes de pago pueden enviarse desde el portal en línea que le proporcionamos, pero también pueden integrarse directamente en su ERP o herramienta de gestión. Esta integración le permite impulsar aún más los principios de la automatización de la gestión de sus pagos. CentralPay informa directamente a su sistema ERP cuando se paga una factura. Cualquiera que sea su modelo de uso, se beneficia de exportaciones contables completas e informes financieros mensuales. Todos sus pagos se gestionan ahora en tiempo real.

¿Quiere saber más sobre la pericia de CentralPay? Contacte nuestros equipos.

¹Fuente : http://www.assurance-credit-entreprise.fr/glossary/gestion-du-poste-clients/