Conocimiento y fidelización unificados de los clientes
Mejore el conocimiento y la experiencia del cliente con cuentas «Customer» seguras: desmaterialización de medios de pago, historial de transacciones, centralización de datos de clientes de todos los canales, soportes y programas de fidelización de clientes.
Cuentas de clientes omnicanales
Identifique mejor a sus clientes, unifique sus datos y digitalice su fidelidad
Las cuentas de clientes le permiten recoger, almacenar e historiar todos los datos de sus clientes, en función de las transacciones realizadas. Esto le permite diversificar los métodos de identificación de los clientes (a partir de su tarjeta de crédito en la tienda, de su correo electrónico en línea, etc.) y optimizar así el conocimiento de sus clientes, que es un vector para la toma de decisiones estratégicas y operativas.
El soporte de cuenta le permite:
Unificar su conocimiento de sus clientes dentro de una base de datos única y segura (historial de transacciones, medios y canales de pago preferenciales, cesta media, pagos fallidos…)
Mejorar su capacidad de identificación del cliente. Los métodos de pago de sus clientes se convierten en un método de identificación complementario a los tradicionales apellidos, nombres y correos electrónicos, especialmente en las compras.
Digitalizar sus estrategias de fidelidad utilizando la cuenta Customer como medio de dinero electrónico. De este modo, puede integrar las nociones de sus programas de fidelización y ser alimentado en consecuencia con cada transacción (puntos regalo o Cashback).
Al servicio de la experiencia del cliente
Dé acceso a un soporte adaptado a sus clientes
Sus clientes acceden fácilmente a su cuenta Customer mediante su correo electrónico o método de pago.
Así, pueden :
Pagar sin volver a introducir sus datos bancarios
Desmaterialización de sus medios de pago, pago con un solo clic…
Ver su historial de compras
Acceder a sus transacciones, planes de suscripción en curso, pago X veces…
Almacene sus beneficios de fidelidad
Moneda electrónica, puntos de regalo, cashback
Descubra las soluciones de CentralPay
El pago de facturas reconciliado
Para mejorar el cobro a distancia y la conciliación automática de todas sus facturas
Solución de pago unificada
Para unificar los datos de pago en línea, a distancia y en tienda y mejora el conocimiento de los clientes
Solución para marketplaces
Para acelerar el onboarding de sus comerciantes, desglosar sus pagos y simplificar sus informes
Gestión de valores de prepago
Para simplificar la contabilidad y garantizar la conformidad de las redes que gestionan valores prepagados
