Customers

Mejorar el conocimiento y la experiencia de los clientes con cuentas « Customer » seguras : desmaterialización de los métodos de pago, historial de transacciones, centralización de los datos de los clientes de todos los canales, medios de comunicación y programas de fidelización.

Hablemos de su proyecto

El pago, el hilo conductor para saber mas sobre su cliente

Aprovechar la relevancia del pago multicanal

Con las cuentas « Customer », cada transacción se asocia automáticamente a un identificador de cliente para alimentar continuamente el conocimiento de los comerciantes. Toda la información de los clientes se centraliza en tiempo real, desde todos los canales de venta (online, físico, a distancia o móvil), proporcionando una visión general de la actividad de sus clientes y posibles estrategias de marketing o fidelización.

Soporte de cuentas unificado y seguro

Identifique mejor a sus clientes, unifique sus datos y digitalice su fidelización.

Las cuentas Customer le permiten recoger, almacenar e historiar todos los datos de sus clientes, en función de las transacciones que hayan realizado. Esto le permite diversificar los métodos de identificación de los clientes (desde su tarjeta de crédito en la tienda, desde su correo electrónico en línea…) y optimizar así el conocimiento de sus clientes, un vector para la toma de decisiones estratégicas y operativas.

El soporte de cuenta le permite:

Unificar el conocimiento de sus clientes en una única base de datos ultrasegura (historial de transacciones, métodos y canales de pago preferidos, cesta promedio, fallos de pago, etc.)

Mejore su capacidad de identificación de clientes. Los métodos de pago de sus clientes se convierten en un método de identificación complementario al tradicional nombre, apellidos y correo electrónico, especialmente cuando pagan en la tienda.

Digitalice sus estrategias de fidelización utilizando la cuenta « Customer » como soporte de dinero electrónico. De este modo, puede integrar las nociones de sus programas de fidelización y alimentarse en consecuencia con cada transacción (puntos de regalo o cashback).

Unificar el conocimiento de sus clientes en una única base de datos ultrasegura (historial de transacciones, métodos y canales de pago preferidos, cesta promedio, fallos de pago, etc.)
Mejore su capacidad de identificación de clientes. Los métodos de pago de sus clientes se convierten en un método de identificación complementario al tradicional nombre, apellidos y correo electrónico, especialmente cuando pagan en la tienda.
Digitalice sus estrategias de fidelización utilizando la cuenta « Customer » como soporte de dinero electrónico. De este modo, puede integrar las nociones de sus programas de fidelización y alimentarse en consecuencia con cada transacción (puntos de regalo o cashback).

Al servicio de la experiencia del cliente

Ofrezca un soporte adaptado a sus clientes

Sus clientes pueden acceder fácilmente a su cuenta Customer utilizando su correo electrónico o sus métodos de pago. D’este modo, pueden:

Pagar sin entrar de nuevo sus datos bancarios

Desmaterialización de sus medios de pago, pago en 1 clic…

Ver su historial de compras

Acceda a sus transacciones, planes de suscripción actuales, pago en X veces…

Almacenar sus beneficios de fidelidad

Moneda electrónica, puntos de fidelidad, cashback…

Para saber + contactenos