Conoscenza & fedeltà dei clienti unificate
Migliora la conoscenza e l’esperienza dei clienti utilizzando account “Cliente” sicuri: dematerializzazione dei mezzi di pagamento, cronologia delle transazioni, centralizzazione dei dati dei clienti da tutti i canali, media e programmi di fidelizzazione dei clienti.
Conto cliente omnicanale
Identifica meglio i tuoi clienti, unifica i loro dati e digitalizza la fidelizzazione
Gli account cliente ti consentono di raccogliere, archiviare e registrare tutti i dati in base alle operazioni eseguite. Ciò consente di diversificare le modalità di identificazione del cliente (dal numero di carta di credito in negozio, dalla casella di posta elettronica per l’online ecc.) e ottimizzarne così la conoscenza per addatare e prendere le future decisioni strategiche e operative.
Il supporto per l’account ti consente di:
Unifica la conoscenza dei tuoi clienti all’interno di un unico database ultra sicuro (cronologia delle transazioni, mezzi e canali di pagamento preferiti, paniere medio, pagamenti mancati, ecc.)
Migliora la tua capacità di identificare i clienti . Le modalità di pagamento dei tuoi clienti diventano un ulteriore mezzo di identificazione rispetto al tradizionale cognome, nome ed email, soprattutto quando si paga in negozio.
Digitalizza le tue strategie di fidelizzazione utilizzando il Conto Cliente come se fosse un mezzo di moneta elettronica. Può così reintegrare nelle definizioni dei tuoi programmi di engagement ed essere alimentato di conseguenza con ogni transazione (punti regalo o cashback).
Al servizio della customer experience
Concedi l’accesso al supporto adattato ai tuoi clienti
I tuoi clienti accedono facilmente al proprio account utilizzando la e-mail o il metodo di pagamento utilizzato.
I clienti possono quindi :
Pagare senza reinserire le coordinate bancarie :
Digitalizzazione dei loro mezzi di pagamento, pagamento con un clic, ecc.
Visualizzare la cronologia degli acquisti :
Accesso alle loro transazioni, ai piani di abbonamento attuali, al pagamento in X volte…
Memorizzare i loro vantaggi fedeltà :
Moneta elettronica, punti regalo, cashback…
Scopri le soluzioni CentralPay
Pagamento delle fatture e loro riconciliazione
Per incassare meglio a distanza e riconciliare automaticamente tutte le tue fatture
Soluzione di pagamento unificata
Per unificare i dati di pagamento online, a distanza e in negozio e migliorare la conoscenza dei clienti
Soluzione per marketplace
Per accelerare l’onboarding dei propri commercianti, movimentare i i pagamenti e semplificare la rendicontazione
Gestione valori monetari elettronici
Per semplificare la contabilità e garantire la conformità delle reti che gestiscono valori prepagati
