Customers

Migliorare la conoscenza e l’esperienza dei clienti con conti « Customer » sicuri: dematerializzazione dei mezzi di pagamento, storia delle transazioni, centralizzazione dei dati dei clienti da tutti i canali, media e programmi di fedeltà.

Parliamo del tuo progetto

Il pagamento, la linea guida della conoscenza del cliente

Approfittate dell’importanza del pagamento multicanale.

Con i conti Customer, ogni transazione è automaticamente associata a un ID cliente per alimentare continuamente la banca dati clienti dei esercenti. Tutte le informazioni sui clienti sono centralizzate in tempo reale, da tutti i canali di vendita (online, fisico, a distanza o nomad), fornendo una panoramica dell’attività dei tuoi clienti e possibili strategie di marketing o di fedeltà.

Supporto unificato e sicuro del conto

Identifica meglio i tuoi clienti, unifica i loro dati e digitalizza la tua fidelizzazione.

Gli conti Customer vi permettono di raccogliere, memorizzare e storicizzare tutti i dati dei tuoi clienti, in base alle transazioni che hanno fatto. Questo permette di diversificare i metodi di identificazione dei clienti (dalla loro carta di credito in negozio, dalla loro email online…) e quindi di ottimizzare la conoscenza dei clienti, vettore di decisioni strategiche e operative.

Il supporto dell’account ti permette di:

Unificare la conoscenza del cliente in un unico banca dati ultra-sicura (storia delle transazioni, mezzi e canali di pagamento preferiti, paniere medio, fallimenti nei pagamenti…)

Migliorate la tua capacità di identificazione dei clienti. I metodi di pagamento dei tuoi clienti diventano un metodo di identificazione complementare al tradizionale nome, cognome ed e-mail, soprattutto quando si paga in negozio.

Digitalizza le tue strategie di fedeltà utilizzando il conto Customer come supporto di moneta elettronica. Può così integrare le nozioni dei tuoi programmi di fedeltà ed essere alimentato di conseguenza ad ogni transazione (punti regalo o cashback).

Unificare la conoscenza del cliente in un unico banca dati ultra-sicura (storia delle transazioni, mezzi e canali di pagamento preferiti, paniere medio, fallimenti nei pagamenti…)
Migliorate la tua capacità di identificazione dei clienti. I metodi di pagamento dei tuoi clienti diventano un metodo di identificazione complementare al tradizionale nome, cognome ed e-mail, soprattutto quando si paga in negozio.
Digitalizza le tue strategie di fedeltà utilizzando il conto Customer come supporto di moneta elettronica. Può così integrare le nozioni dei tuoi programmi di fedeltà ed essere alimentato di conseguenza ad ogni transazione (punti regalo o cashback).

Al servizio dell'esperienza dei clienti

Dà accesso a un supporto personalizzato per i tuoi clienti

I tuoi clienti possono accedere facilmente al loro conto Customer usando la loro email o i loro messi di pagamento. Possono quindi:

Pagare senza reinserire i propri dati bancari

Dematerializzare i loro mezzi di pagamento, pagamento in 1 clic…

Visualizzare la loro storia di acquisti

Accedi alle loro transazioni, ai piani di abbonamento attuali, al pagamento in X volte…

Memorizzare i loro benefici di fedeltà

Moneta elettronica, punti regalo, cashback…

Per maggiori informazioni contattateci